Belum lama ini saya belanja di sebuah minimarket dekat rumah.. Saya termasuk jarang melihat-lihat tanggal expired barang ketika berbelanja.. Jadilah pada malam itu saya belanja sejenis nuget-nugetan namanya karage dari S* G**d untuk sarapan si kecil esok hari.. Begitu sampai di rumah saya langsung memasukkan pula ke dalam freezer..
Keesokan paginya, ketika akan menggoreng karage-nya, ternyata begitu dibuka kemasannya saya lihat karagenya sudah berjamur kehijauan..Langsung saja saya lihat tanggal expirednya dan betul karagenya sudah expired hampir 2-3 minggu.. Hmm.. Karena waktu pagi saya harus segera berangkat bekerja, jadilah saya belum bisa menukarkannya saat itu juga..
Sorenya dalam perjalanan sepulang kantor, saya whatsapp suami yang sudah sampai duluan dirumah untuk membawa karage dan struk kemarin ke minimarket tersebut.. Ealah struknya juga hilang.. Tapi saya pikir harusnya tidak perlu struk, karena mereka bisa cek barcode barang itu..
Alhamdulillah, ternyata respon petugas disana baik.. Langsung meminta maaf dan kemudian memberikan pilihan kepada saya untuk menggantinya dengan produk atau refund saja tanpa meminta struknya loh.. Padahal saya tadinya ragu-ragu mau tukar, khawatir tidak diterima karena tak ada struknya.. Tapi saya pikir tidak diganti ya tak apa, yang penting adalah pelajarannya.. Agar mereka bisa lebih meningkatkan lagi pengecekan kadaluarsa semua barang yang dijual.. Begitupun konsumen ya.. Lebih teliti lagi ketika berbelanja dan juga jangan takut untuk komplain terhadap pelayanan di minimarket maupun hypermarket..
%5B1%5D.jpg)
